Come possiamo aiutarti?

Peregrinia è un sito per preparare il Cammino di Santiago e, soprattutto, per non farlo da solo se non vuoi. Qui puoi scegliere il percorso, vedere le tappe e gli ostelli, organizzare il viaggio giorno per giorno e trovare altre persone che partono nelle tue stesse date.

Funziona nel browser del telefono e del computer, senza scaricare niente. Durante il Cammino puoi avere con te il tuo piano anche senza campo e scrivere un diario per te o per la tua famiglia.

Sì. Per i pellegrini Peregrinia è gratuita: creare l'account, preparare Il mio Camino, cercare compagnia, scrivere messaggi e usare il diario non costa nulla.

L'unica parte a pagamento è facoltativa ed è pensata per le attività lungo il Cammino (ostelli, bar, negozi) che vogliono gestire e mettere in evidenza la propria scheda. A te non chiederemo mai una carta.

No. Peregrinia si apre nel browser, come qualsiasi sito. Se vuoi averla a portata di mano come un'app, puoi aggiungerla alla schermata Home del telefono:

Su iPhone, aprila in Safari, tocca il pulsante «Condividi» (il quadrato con la freccia verso l'alto) e scegli «Aggiungi alla schermata Home».

Su Android, aprila in Chrome, tocca i tre puntini in alto a destra e scegli «Aggiungi a schermata Home» o «Installa app».

Vai su «Compagni di cammino» e scegli il percorso e il mese in cui parti. Vedrai gli annunci di altre persone che fanno quel percorso in quelle date, con il punto di partenza, quanti giorni camminano e a che ritmo.

Se ancora non c'è nessuno, pubblica la tua partenza: racconta da dove inizi, quando e come ti piace camminare. Chi cerca la stessa cosa ti troverà. Puoi anche creare un avviso: ti faremo sapere quando qualcuno pubblica una partenza compatibile con la tua.

Apri l'annuncio che ti interessa e tocca il pulsante per unirti. Ci sono due tipi di gruppo:

Se c'è scritto «Ci sto», chiunque può unirsi ed entri subito.

Se c'è scritto «Chiedi un posto», chi organizza decide se accettare ogni persona. Scrivi due righe per presentarti: quanti giorni hai, a che ritmo cammini e dove pensi di dormire. Aiuta molto a farti accettare.

Ti serve un account con l'email confermata. È gratis e ci vuole un minuto.

La tua richiesta arriva a chi organizza, che può accettarla o no. Non devi fare altro: appena decide, ti avvisiamo con la campanella sul sito e via email.

Se ti accetta, entri nel gruppo: potrai parlare con gli altri nella chat privata del gruppo e vedere il punto d'incontro, che vedono solo le persone accettate.

Se non ti accetta, nessun problema: cerca un'altra partenza nelle tue date o pubblica la tua.

Tocca «Crea il mio Cammino» e rispondi a tre domande: che percorso fai, in che giorno parti e con chi vai. Con queste risposte ti prepariamo le tappe giorno per giorno, che potrai modificare in seguito se parti da un altro punto o vuoi fare giornate più brevi.

Dal tuo piano vedrai quanto manca alla partenza, dove dormire ogni notte e chi altro parte in quel mese. E quando sarai in cammino, potrai scrivere il tuo diario nello stesso posto.

La credenziale è il passaporto del pellegrino: la fai timbrare negli ostelli, nelle chiese e nei bar per dimostrare di aver fatto il percorso. Si ottiene, a un prezzo simbolico, presso le associazioni di amici del Cammino, in molte parrocchie e ostelli dei punti di partenza e all'Ufficio di Accoglienza del Pellegrino.

La Compostela è il documento che attesta che hai fatto il Cammino. Per ottenerla bisogna percorrere almeno gli ultimi 100 km a piedi o a cavallo, oppure 200 km in bicicletta, arrivando a Santiago, con la credenziale timbrata due volte al giorno in quel tratto finale. Si ritira all'Ufficio di Accoglienza del Pellegrino, a Santiago.

Peregrinia non rilascia né la credenziale né la Compostela.

Sì. Nel tuo diario, in «Condividi», puoi invitare la tua famiglia via email o creare un link privato per loro. Vedranno solo i giorni che segni per la famiglia; il resto rimane solo tuo.

Per leggerti non devono creare un account né installare niente.

La grande maggioranza dei pellegrini cammina con persone conosciute lungo il Cammino, e Peregrinia ti aiuta a farlo con più tranquillità: puoi vedere il profilo di ogni persona e le valutazioni di chi ha già camminato con lei, e potete parlare prima di partire.

Usa comunque il buon senso: parlate in chat prima di vedervi, incontratevi la prima volta in un luogo pubblico e di giorno, di' a una persona di fiducia con chi vai e non condividere il tuo indirizzo, i tuoi documenti né i tuoi dati bancari.

Se qualcosa non ti convince, non devi dare spiegazioni: puoi lasciare il gruppo, bloccare quella persona e avvisarci. Trovi altri consigli nella nostra guida alla sicurezza.

Decidi tu. Nel tuo profilo, in «Chi può vederti», scegli se possono vederlo tutti i pellegrini o solo tu. Un profilo visibile può comparire anche nei motori di ricerca come Google.

La tua email non viene mai mostrata a nessuno. Nemmeno il tuo telefono, se lo verifichi. E il punto d'incontro esatto di un gruppo lo vedono solo chi organizza e le persone accettate.

Se blocchi qualcuno, non vedrete più i rispettivi profili, gruppi e messaggi.

Nel profilo di quella persona, nel suo annuncio o nel messaggio che ti ha dato fastidio, tocca «Segnala» e raccontaci in poche parole cos'è successo. Lo legge una persona del team, che interviene se serve: può rimuovere il contenuto, sospendere l'account o allontanare quella persona dalla comunità.

Se inoltre non vuoi più avere a che fare con lei, tocca «Blocca». L'altra persona non sa che l'hai segnalata.

Se ti senti in pericolo, chiama prima il 112.

Aspetta un paio di minuti e guarda nelle cartelle «Spam», «Posta indesiderata» o «Promozioni»: a volte finisce lì.

Se non c'è, accedi a Peregrinia con la tua email e la tua password e tocca «Rinvia il link di verifica». Controlla anche di aver scritto bene il tuo indirizzo: puoi correggerlo nel tuo profilo, in «Il tuo account».

Se ancora non arriva, scrivici da questa pagina e ci pensiamo noi.

Nella schermata «Accedi» tocca «Hai dimenticato la password?» e scrivi la tua email. Ti invieremo un link per crearne una nuova; vale per un'ora.

Se preferisci non usare la password, puoi entrare con «Inviami un link via email»: ti arriva un link che ti fa accedere direttamente.

Sul computer, usa il selettore della lingua nella barra in alto. Sul telefono, apri «Menu» e scegli «Lingua». Peregrinia è disponibile in dodici lingue.

Le email e le notifiche hanno una lingua tutta loro: puoi cambiarla nel tuo profilo, in «Notifiche ed email», con l'opzione «Lingua di email e notifiche».

Accedi al tuo account e vai su «Notifiche». Lì scegli, tipo per tipo, cosa ti arriva via email e cosa no. Le notifiche continueranno a comparire nella campanella del sito anche se spegni le email.

Le email con le novità della comunità e il riepilogo settimanale hanno in fondo un link per disiscriverti con un solo clic, senza accedere.

Vai nel tuo profilo e, in fondo alla pagina, tocca «Disattiva il mio account». Ti spiegheremo cosa succede e ti chiederemo la password per confermare.

Quando lo disattivi, esci dall'account, il tuo profilo, i tuoi annunci e le tue storie non sono più visibili e non ricevi più email né notifiche. Non cancelliamo i tuoi dati: la legge ci obbliga a conservarli per almeno cinque anni, e nessun altro può vederli.

Se cambi idea, accedi entro quei cinque anni e potrai riattivarlo, con tutto com'era.

Se hai un account, vai su «Le mie richieste» e tocca «Nuova richiesta». Vedrai le nostre risposte in quella stessa pagina e ti avviseremo via email e con la campanella quando ti rispondiamo.

Se non hai un account, usa il modulo di contatto e ti risponderemo all'email che ci lasci.

Non rispondiamo al telefono né su WhatsApp: così ogni richiesta resta per iscritto e non va persa.

Sì, se ti prepari prima. Nel tuo piano, tocca «Salva il mio Cammino offline» quando hai una buona connessione (meglio con il wifi). Sul telefono vengono salvati le tue tappe, il tracciato, i servizi essenziali di ogni tappa e le guide che hai salvato. La mappa di sfondo non viene salvata.

Puoi anche scrivere il tuo diario senza campo: quello che scrivi resta sul telefono e viene inviato da solo quando torni ad avere connessione.

Le notifiche sul telefono ti dicono subito quando qualcuno ti scrive o ti accetta in un gruppo. Non le attiviamo mai senza che sia tu a chiederlo.

Su Android: apri Peregrinia in Chrome, vai su «Notifiche» nel tuo account, tocca «Attiva le notifiche su questo dispositivo» e accetta quando il telefono te lo chiede.

Su iPhone: prima aggiungi Peregrinia alla schermata Home da Safari (pulsante «Condividi» e poi «Aggiungi alla schermata Home»). Aprila da quell'icona, vai su «Notifiche» e tocca «Attiva le notifiche su questo dispositivo». Serve iOS 16.4 o successivo.

Se un giorno non vuoi più riceverle, puoi disattivarle nello stesso punto.