Em que te podemos ajudar?

A Peregrinia é um site para preparar o Caminho de Santiago e, sobretudo, para não o fazeres sozinho se não quiseres. Aqui podes escolher o caminho, ver as etapas e os albergues, preparar a tua viagem dia a dia e encontrar outras pessoas que partem nas mesmas datas que tu.

Funciona no navegador do telemóvel e do computador, sem descarregar nada. Durante o Caminho podes levar o teu plano mesmo sem rede e escrever um diário para ti ou para a tua família.

Sim. Para os peregrinos, a Peregrinia é grátis: criar a conta, preparar O meu Caminho, procurar companhia, enviar mensagens e usar o diário não custa nada.

A única parte paga é opcional e destina-se a negócios do Caminho (albergues, cafés, lojas) que querem gerir e destacar a sua ficha. A ti nunca te vamos pedir um cartão.

Não. A Peregrinia abre no navegador, como qualquer site. Se quiseres tê-la à mão como mais uma aplicação, podes adicioná-la ao ecrã principal do telemóvel:

No iPhone, abre-a no Safari, toca no botão «Partilhar» (o quadrado com uma seta para cima) e escolhe «Adicionar ao ecrã principal».

No Android, abre-a no Chrome, toca nos três pontos no canto superior direito e escolhe «Adicionar ao ecrã principal» ou «Instalar app».

Entra em «Companheiros de caminho» e escolhe o teu caminho e o mês em que partes. Vais ver os anúncios de outras pessoas que fazem esse caminho nessas datas, com o ponto de partida, quantos dias caminham e a que ritmo.

Se ainda não houver ninguém, publica a tua própria partida: conta de onde começas, quando e como gostas de caminhar. Quem procurar o mesmo vai encontrar-te. Também podes criar um alerta e avisamos-te quando alguém publicar uma partida que combine com a tua.

Abre o anúncio que te interessa e toca no botão para te juntares. Há dois tipos de grupo:

Se disser «Inscrevo-me», qualquer pessoa pode entrar e ficas logo no grupo.

Se disser «Pedir um lugar», quem organiza aceita cada pessoa. Escreve umas linhas a apresentar-te: quantos dias tens, a que ritmo caminhas e onde pensas dormir. Ajuda muito a seres aceite.

Precisas de uma conta com o email confirmado. É grátis e demora um minuto.

O teu pedido chega a quem organiza, que pode aceitá-lo ou não. Não tens de fazer mais nada: avisamos-te no sino do site e por email assim que houver uma decisão.

Se fores aceite, entras no grupo: podes falar com os outros no chat privado do grupo e ver o ponto de encontro, que só as pessoas aceites veem.

Se não fores aceite, não faz mal: procura outra partida nas tuas datas ou publica a tua.

Toca em «Criar o meu Caminho» e responde a três perguntas: que caminho vais fazer, em que dia partes e com quem vais. Com isso preparamos-te as etapas dia a dia, que podes ajustar depois se começares noutro ponto ou quiseres fazer dias mais curtos.

No teu plano vais ver quanto falta para partir, onde dormir cada noite e quem mais parte nesse mês. E quando estiveres a caminhar, podes escrever o teu diário no mesmo sítio.

A credencial é o passaporte do peregrino: vais pondo carimbos em albergues, igrejas e cafés para mostrar que fizeste o percurso. Consegue-se nas associações de amigos do Caminho, em muitas paróquias e albergues dos pontos de partida e na Oficina de Acolhimento ao Peregrino, por um preço simbólico.

A Compostela é o documento que certifica que fizeste o Caminho. Para a obter, é preciso percorrer pelo menos os últimos 100 km a pé ou a cavalo, ou 200 km de bicicleta, terminando em Santiago, com a credencial carimbada duas vezes por dia nesse troço final. Levanta-se na Oficina de Acolhimento ao Peregrino, em Santiago.

A Peregrinia não emite a credencial nem a Compostela.

Sim. No teu diário, em «Partilhar», podes convidar a tua família por email ou criar uma ligação privada para eles. Só vão ver os dias que marcares para a família; o resto continua a ser só teu.

Não precisam de criar conta nem de instalar nada para te ler.

A grande maioria dos peregrinos caminha com pessoas que conhece no Caminho, e a Peregrinia ajuda-te a fazê-lo com mais tranquilidade: podes ver o perfil de cada pessoa, as avaliações de quem já caminhou com ela e falar antes de partir.

Mesmo assim, usa o bom senso: fala pelo chat antes de combinar, encontrem-se pela primeira vez num sítio público e de dia, diz a alguém de confiança com quem vais e não partilhes a tua morada, os teus documentos nem dados bancários.

Se alguma coisa não te cheirar bem, não tens de dar explicações: podes sair do grupo, bloquear essa pessoa e avisar-nos. Tens mais conselhos no nosso guia de segurança.

Decides tu. No teu perfil, em «Quem te pode ver», escolhes se o veem todos os peregrinos ou só tu. Um perfil visível também pode aparecer em motores de busca como o Google.

O teu email nunca é mostrado a ninguém. O teu telefone também não, se o verificares. E o ponto de encontro exato de um grupo só é visto por quem organiza e pelas pessoas aceites.

Se bloqueares alguém, deixam de ver os perfis, grupos e mensagens um do outro.

No perfil dessa pessoa, no anúncio dela ou na mensagem que te incomodou, toca em «Denunciar» e conta-nos o que aconteceu em poucas palavras. Uma pessoa da equipa lê a denúncia e toma medidas se for preciso: pode retirar o conteúdo, suspender a conta ou expulsar essa pessoa da comunidade.

Se, além disso, não quiseres voltar a saber dela, toca em «Bloquear». A outra pessoa não sabe que a denunciaste.

Se te sentires em perigo, liga primeiro para o 112.

Espera uns minutos e procura nas pastas «Spam», «Lixo» ou «Promoções»: às vezes vai parar lá.

Se não estiver, entra na Peregrinia com o teu email e a tua palavra-passe e toca em «Reenviar ligação de verificação». Confirma também que escreveste bem o teu endereço: podes corrigi-lo no teu perfil, em «A tua conta».

Se mesmo assim não chegar, escreve-nos a partir desta página e nós vemos o que se passa.

No ecrã «Iniciar sessão», toca em «Esqueceste-te da palavra-passe?» e escreve o teu email. Enviamos-te uma ligação para criares uma nova; é válida durante uma hora.

Se preferires não usar palavra-passe, podes entrar com «Enviar-me uma ligação por email»: recebes uma ligação que te abre a sessão diretamente.

No computador, usa o seletor de idioma na barra de cima. No telemóvel, abre o «Menu» e escolhe «Idioma». A Peregrinia está disponível em doze idiomas.

Os emails e os avisos têm o seu próprio idioma: muda-o no teu perfil, em «Notificações e email», na opção «Idioma dos emails e notificações».

Entra na tua conta e vai a «Avisos». Aí escolhes, tipo a tipo, o que te chega por email e o que não chega. Os avisos continuam a aparecer no sino do site, mesmo que desligues os emails.

Os emails de novidades da comunidade e o resumo semanal têm no fim uma ligação para cancelares a subscrição com um só clique, sem iniciar sessão.

Entra no teu perfil e, no fim da página, toca em «Desativar a minha conta». Explicamos-te o que acontece e pedimos-te a palavra-passe para confirmar.

Ao desativá-la, a tua sessão é terminada, o teu perfil, os teus anúncios e as tuas histórias deixam de estar visíveis e não voltas a receber emails nem avisos. Não apagamos os teus dados: a lei obriga-nos a guardá-los durante pelo menos cinco anos, e mais ninguém os pode ver.

Se mudares de ideias, inicia sessão durante esses cinco anos e podes voltar a ativá-la, com tudo como deixaste.

Se tiveres conta, entra em «Os meus pedidos» e toca em «Novo pedido». Vais ver as nossas respostas nessa mesma página, e avisamos-te por email e no sino quando te respondermos.

Se não tiveres conta, usa o formulário de contacto e respondemos-te para o email que nos deixares.

Não damos apoio por telefone nem por WhatsApp: assim cada pedido fica por escrito e não se perde.

Sim, se o preparares antes. No teu plano, toca em «Guardar O meu Caminho para utilização offline» quando tiveres boa ligação (de preferência com Wi-Fi). Ficam guardados no telemóvel as tuas etapas, o traçado, os serviços básicos de cada etapa e os guias que tiveres guardado. O mapa de fundo não fica guardado.

Também podes escrever o teu diário sem rede: o que escreveres fica no telemóvel e é enviado sozinho quando voltares a ter ligação.

Os avisos no telemóvel dizem-te logo quando alguém te escreve ou te aceita num grupo. Nunca os ativamos sem seres tu a pedir.

No Android: abre a Peregrinia no Chrome, vai a «Avisos» na tua conta, toca em «Ativar avisos neste dispositivo» e aceita quando o telemóvel te perguntar.

No iPhone: primeiro adiciona a Peregrinia ao ecrã principal a partir do Safari (botão «Partilhar» e depois «Adicionar ao ecrã principal»). Abre-a a partir desse ícone, vai a «Avisos» e toca em «Ativar avisos neste dispositivo». É preciso ter o iOS 16.4 ou posterior.

Se um dia não os quiseres receber, podes desativá-los no mesmo sítio.